1. 保修、更換及退貨條款
1.1. 保修範圍指軟起動本體。
1.2. 本產品自用戶購買之日起，正常使用範圍內，實行為期12個月的免費保修。
1.3. 本產品自用戶購買之日起，正常使用範圍內，30天內發生質量問題，廠家包換、包修。
1.4. 申請退貨須詢問經銷商或本公司業務經理，經其核實同意后，請將機器包裝好返回柳市總部做退貨處理，並將退貨原因寫于保 修卡上。
1.5. 本公司產品自用戶購買之日起，享受終身有償服務。
2. 收費範圍及條款
因以下原因造成的產品故障不在廠家的免費保修承諾範圍內：
2.1. 用戶未按《使用說明書》的內容使用、非產品所規定的工作環境、錯誤安裝接線、維護、保管而導致故 障或損坏（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等）
2.2. 用戶未經與廠家溝通自行維修、擅自改造產品而造成的故障。
2.3. 用戶使用環境惡劣導致產品器件異常、老化等引發的故障。
2.4. 由於地震、火災、風水災害、雷擊、異常電壓或其他自然災害等不可抗力的原因造成的損坏。
2.5. 在運輸過程中，造成變頻器變形、損坏，在收貨時未向貨運公司索取証明（可讓貨運公司在貨運單上簽字確認）
2.6. 機器編號丟失或者無法辨認。
2.7. 自購買之日起，超過12個月的保修期的，收取人工費、配件成本費、運費等其它可能產生的費用，若用戶自提不計算運費。
